Customer Retention Canvassing - Bitung

Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies (ACC) di Bitung dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan solusi kredit mobil yang terbaik. Sebagai Customer Retention Canvassing, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pelanggan kami tetap puas dan loyal dengan produk dan layanan kami. Dengan semangat tinggi dan kemampuan sales yang kuat, Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan ACC, memastikan hubungan yang kuat dan berkelanjutan.

ACC telah beroperasi selama lebih dari 15 tahun dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri kredit mobil. Kami menggunakan sistem kami sendiri, ACC System, yang memudahkan proses pencairan kredit hingga pembayaran. Dengan pengalaman dan komitmen kami, kami terus berusaha untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi pelanggan secara berkala untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka terhadap produk dan layanan kami.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan memberikan laporan kepada manajemen untuk perbaikan layanan.
• Memastikan pelanggan memahami dan memanfaatkan layanan kami secara optimal.
• Menggunakan ACC System untuk melacak interaksi pelanggan dan mengelola informasi pelanggan.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait dengan layanan pelanggan.
• Melaporkan perkembangan pelanggan kepada manajemen secara berkala.
• Memastikan target penjualan dan retensi pelanggan tercapai.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam penjualan dan manajemen hubungan pelanggan.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hubungan pelanggan atau penjualan adalah keuntungan.
• Berpengalaman dalam menggunakan ACC System atau sistem CRM lainnya.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki mobil pribadi untuk keperluan perjalanan.
• Memiliki SIM A dan bersedia untuk melakukan perjalanan dinas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait